Q:訂購商品一定要加入會員嗎?
是的,註冊會員即可獲得購物金與生日禮金!
填寫完整的會員資料,也有助於不錯過任何優惠提醒喔,
如達到升級資格,將享有會員日優惠與更多優惠福利呦。
Q:每單消費多少會有贈購物金?
消費金額每滿$60元贈購物金1點,購物金1點可折扣1元新台幣。
(若有折扣以折扣後金額計算,點數生效後於下次購買時抵用)
Q:每筆訂單可以折扣多少購物金?
每筆訂單可使用的購物金折扣比率最高為25%。例如:購買價值$3,000,可折扣25%,即折扣$750。
Q:有幾種付款方式?
ATM虛擬代碼 / 信用卡刷卡 / 如有需要可以備註或是私訊想要使用匯款呦。
Q:信用卡刷卡一直刷不過?
可做以下嘗試:確認刷卡環境的網路是否順暢、重新登入與整理頁面、
以及信用卡的額度是否足夠、或可以換一張卡測試。如皆未成功可來電或來訊為您向平台系統做詢問。
Q:請問有實體店面嗎?可以到辦公室取貨嗎?
我們目前並沒有實體店面,購買商品之通路僅有此網站。
因應疫情關係,加上辦公室非為產品出貨地,我們目前不開放商品自取服務呦!
但未來會規劃不定期快閃活動,提供給想要親自試聞、試用商品的朋友,近請期待。
Q:我下單後還能新增/刪除商品?
可以的,請於下單當天(最慢隔天)通知小編,以確保為您在備貨前進行處理。
如需新增訂單商品,我們使用差額匯款的方式進行,小編會提供匯款帳號,
匯款完成後請回覆後五碼為您對帳完成才算更改成功呦!
如需刪除商品,可選擇為您加入購物金或是以退刷等退款方式進行,
也提醒您如是轉帳退款需較長工作天呦!
Q:我可以併單嗎?
官網是依下單時間做依序備貨與出貨,所以如是當天下單多筆,
且地址為相同,我們會自動為您進行併單寄送,但如您相隔兩天左右的訂單須併單,
請聯繫小編為您確認出貨進度,如來得及都會為您協助併單呦!
Q:我付款方式錯誤怎麼辦?
付款方式錯誤只能取消訂單重新下單選取,請私訊我們為您取消訂單並返還購物金給您。
Q:我付款了還可以取消訂單嗎?
付款完成後三天內如需取消請來電、私訊粉專詢問,為您儘快確認是否出貨,
如尚未出貨便會為您取消並進行退款流程,如已經出貨仍要取消訂單需支付一次貨運費用,
我們會安排司機收回商品、與退款作業。