Q：訂購商品一定要加入會員嗎?
是的，註冊會員即可獲得購物金與生日禮金！
填寫完整的會員資料，也有助於不錯過任何優惠提醒喔，
如達到升級資格，將享有會員日優惠與更多優惠福利呦。
Q：每單消費多少會有贈購物金?
消費金額每滿$60元贈購物金1點，購物金1點可折扣1元新台幣。
(若有折扣以折扣後金額計算，點數生效後於下次購買時抵用)
Q：每筆訂單可以折扣多少購物金?
每筆訂單可使用的購物金折扣比率最高為25%。例如：購買價值$3,000，可折扣25%，即折扣$750。
Q：有幾種付款方式?
ATM虛擬代碼 / 信用卡刷卡 / 如有需要可以備註或是私訊想要使用匯款呦。
Q：信用卡刷卡一直刷不過?
可做以下嘗試：確認刷卡環境的網路是否順暢、重新登入與整理頁面、
以及信用卡的額度是否足夠、或可以換一張卡測試。如皆未成功可來電或來訊為您向平台系統做詢問。
Q：請問有實體店面嗎?可以到辦公室取貨嗎？
我們目前並沒有實體店面，購買商品之通路僅有此網站。
因應疫情關係，加上辦公室非為產品出貨地，我們目前不開放商品自取服務呦！
但未來會規劃不定期快閃活動，提供給想要親自試聞、試用商品的朋友，近請期待。
Q：我下單後還能新增/刪除商品？
可以的，請於下單當天（最慢隔天）通知小編，以確保為您在備貨前進行處理。
如需新增訂單商品，我們使用差額匯款的方式進行，小編會提供匯款帳號，
匯款完成後請回覆後五碼為您對帳完成才算更改成功呦！
如需刪除商品，可選擇為您加入購物金或是以退刷等退款方式進行，
也提醒您如是轉帳退款需較長工作天呦！
Q：我可以併單嗎？
官網是依下單時間做依序備貨與出貨，所以如是當天下單多筆，
且地址為相同，我們會自動為您進行併單寄送，但如您相隔兩天左右的訂單須併單，
請聯繫小編為您確認出貨進度，如來得及都會為您協助併單呦！
Q：我付款方式錯誤怎麼辦？
付款方式錯誤只能取消訂單重新下單選取，請私訊我們為您取消訂單並返還購物金給您。
Q：我付款了還可以取消訂單嗎？怎麼退費？
付款完成後三天內如需取消請來電、私訊粉專詢問，為您儘快確認是否出貨，
如尚未出貨便會為您取消並進行退款流程，我們會安排司機收回商品、與退款作業。
特別提醒：
｜如您付款方式為「信用卡付款」，我們將直接進行線上退刷作業。
｜如您付款方式為「銀行轉帳付款」，
您若付款後需要請求退費，我們需要酌收「1%之平台手續費」，且退款日期將為每月25日進行。
