|商品退換問題|
ALIZ退換說明
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瑕疵、缺件、寄錯、破損產品等情況,請提供開箱錄影,若無開箱錄影,
也請於發現當下進行拍照作提供,最慢請於收到包裹後之七天內與客服聯繫,
確認情況後將有專人為您處理,您則無須額外負擔運費。
為保障您的權益,請保持商品之完整包裝(處於未開封未扭開精油瓶、
內外包裝、發票文件、同箱其他贈品等)。
特別提醒:精油屬個人衛生消耗性用品,消費者享有商品到貨七天之猶豫期,
並非產品試用期,退貨商品須保持全新未開封且可再銷售的狀態。
消保法保障產品七天猶豫期是指產品之外觀鑑賞,並不是指產品的試用試聞。
精油、植物油等為天然農產品,會依氣候、光照、雨量等風土條件不同,
每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異,為正常情況,因此除非產品具有瑕疵,
否則拆封後即無法退貨,如您有氣味與其他疑慮,請來電與小編做詢問,
或將商品寄回辦公室做確認,如經確認為本公司疏失定會進行彼此接受的補償或購物金折讓給您。
特殊商品:ALIZ精油香氛智能噴霧機
此商品具有保固期半年,如期間使用有問題與損壞,都可直接私訊小編說明情形,
可提供照片與錄影,為您遠端查看或是寄到辦公室免費維修1次,
確認商品損壞將寄送新機給您,也會將舊機收回至公司。(無退款與發票更換)
如您已超過保固期間,考量到多元的使用習慣,
無法為您提供舊機換新機的服務,但我們仍可為您提供線上諮詢服務、且您可寄到辦公室免費維修1次!
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