｜配送常見問題｜
Q：今天訂購多久會開始出貨?
您的訂單狀態轉為『已付款』後，
隔日起約4-5個工作天(不含六日與國定假日)進行出貨。
如遇會員日(每月十號)當週下單，訂單量較多，
最慢會需7個工作天(不含六日與國定假日)進行出貨，感謝您的耐心等候。
『特別公告：目前疫情期間所有物流等服務都因分流作業等因素，稍有延遲之情形』
非常時期，還請大家耐心等待，我們會盡全力用最快速度將貨物送到大家的手上❤️
Q：多久可以收到訂購的商品?
依選用配送方式的不同，配送時程也不同(遇活動期間會再拉長，請見諒)：
- 超商取貨：出貨後，2-3天(不含假日)
- 貨運宅配：
台灣地區，除宜蘭、花蓮、台東>出貨後，1-2天。(不含假日)
台灣地區，宜蘭、花蓮、台東等>出貨後，2-3天。(不含假日)
Q：可以指定配送的時間嗎?
宅配物流人員送貨前或抵達附近會與您電話聯繫，
若有不便的時間請自行與司機約定時間配送取貨。
Q：運送的費用是多少呢?
台灣地區，全館單筆消費滿$1,500免運費。
- 超商配送運費為$65
- 宅配配送：
台灣地區，除宜蘭、花蓮、台東，運費$80
台灣地區，宜蘭、花蓮、台東等，消費未滿$1,500，運費$150
Q：海外何時到貨及運費多少?
- 海外訂單系統顯示『已確認』為備貨時間為2-3工作天，
物流配送時間約8-20工作天。
- 海外訂單皆經過嚴格品管，恕不提供退換貨服務，造成不便，敬請見諒。
- 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。
當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。
- 若收件人不願取貨，相關費用貨退件遭銷毀，
退回之損失，亦由訂購人自行負擔。
- 官網訂購免運，但須付自行付海外運費，以順豐寄件，以下運費：新台幣
重量(KG) | 香港 | 澳門 |
0.5 | $90 | $110 |
1.0 | $95 | $120 |
1.5 | $140 | $165 |
2.0 | $185 | $210 |
2.5 | $230 | $255 |
Q：如需更改配送方式及配送地址怎麼辦?
您可登入會員後進入我的帳戶，利用訂單"訊息"欄、
或是臉書粉專「ALIZ 愛裡。時氣味藝術」
與我們聯繫或直接來電至客服04-23106863。
