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|商品退換問題|

◆ 退換貨須知

精油屬個人衛生消耗性用品,消費者享有商品到貨七天之鑑賞期(含例假日),

鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非產品試用期。

如網購收到產品後發現瑕疵、缺件、品項錯誤、破損產品等情況,
請提供開箱錄影,若無開箱錄影,也請於發現當下進行拍照作提供,
最慢請於收到包裹後之七天內與客服聯繫。(迄算日以宅配通簽收單日期為憑)
為保障您的權益,退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整
(處於未開封未扭開精油瓶、內外包裝、發票文件、同箱其他贈品等)。


特別提醒:

精油、植物油等為天然農產品,會依氣候、光照、雨量等風土條件不同,

每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異,為正常情況

如您有氣味與其他疑慮,請先來電與小編做詢問客服電話:04-23106863

 

◆ 退換貨流程

|換貨流程|

1.請訊臉書粉絲專頁,也可以登入會員中心利用訂單詢問留言給客服人員

2.客服人員確認後,即可安排寄出新商品,請將換貨物品包裝好,宅配人員將與您聯繫待前往收貨。


|退貨流程|

1.請訊臉書粉絲專頁,也可以登入會員中心利用訂單詢問留言

2.客服人員確認後,請將換貨物品包裝好,並寄至愛裡時氣味藝術

退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 

( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、出貨單、發票等 )

收件地址:台中市西區忠明南路42號5樓

收件人:愛裡時氣味藝術

聯絡電話:04-23106863

3.我們將於收到完整退貨商品後安排退款

退貨商品若有缺件或損毀,愛裡.時將依損毀程度折扣退款金額。

『信用卡退款』:刷退至原信用卡帳戶中,約3-5個工作天完成退刷後,

銀行間的作業處理需7-14天,也因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。

『銀行轉帳退款』:請於退貨時提供您的帳戶資訊,每月5號前確認退貨商品及帳戶後,

將於當月28號匯款,超過當月5號將於隔月28號匯款。

此筆訂單購物金將退回付款前狀態。


◆無法接受退換

1.提出退換貨已超過收受產品7天鑑賞期以上。

2.已被拆封的商品、贈品(滿額贈品)或組合商品。

3.原出貨單據遺失。


聯繫方式 : 請訊臉書粉絲專頁 https://www.facebook.com/ALIZTW

或選擇直接來電詢問、也可以登入會員中心利用訂單詢問留言告知。

小編客服電話:04-23106863

客服人員確認後,經雙方確認相關事宜即可進行退貨退款手續。

服務時間:週一至週五10:00-18:00|國定假日休息