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發票相關問題

|為何沒有收到發票|

根據財政部令 台財資字第 1020002795  「電子發票實施作業要點」,網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。

本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。

載具歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業;

(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)


|發票要加打統編怎麼辦|

如需統編,麻煩您於訂單做詳細的備註,敘述您的資料或其他需求就可以囉,客服人員將會盡速為您處理。


|我怎麼知道發票號碼|

在您付款完成、商品出貨後本網站就會開立發票,寄送發票至您的電子郵件呦。


|何時會幫我的發票對獎|

每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,

於單月 28 日收到「財政部 電子發票整合平台」提供中獎清冊後,於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊。


|我怎麼知道我的發票中獎了|

每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,

於單月 28 日收到「財政部 電子發票整合平台」提供中獎清冊後,於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊,

通知方式將依消費都使用發 票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式如下:

.   使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。

.   使用「會員載具」

發票載具已歸戶:中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業。 

發票載具未歸戶:中獎發票由本網站進行,每逢單月 28 日由「財政部電子發票整合平台」提供中 獎清冊後,

由本網站以電子郵件OR簡訊通知您提供中獎發票寄送地址後,掛號寄出。


|沒中獎的發票會寄給我嗎|

根據財政部令 台財資字第 1020002795  「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將 不主動寄送,但需於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。


|發票可否指定開立日期、更改品名或金額|

很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日 期、更改品名或金額。